Clients satisfaits VTX. Témoignages clients VTX

Nos clients satisfaits !

Chacun de nos collaborateurs s’efforce de vous offrir quotidiennement le meilleur service possible ainsi que des réponses rapides et claires à vos questions. Découvrez les témoignages de nos clients :

Je tiens à féliciter et mettre en avant la qualité des réponses du support technique. Les personnes qui y travaillent connaissent bien leur boulot et ce fut un réel plaisir de pouvoir interagir avec un call center d’une telle qualité, vous leur passerez le mot. Cela mérite d’être dit, car ce n’est pas toujours le cas chez les entreprises qui ont un call center.

VTX nous a conseillé dans la mise en place d’une solution de télécommunication flexible, robuste et professionnelle et ce pour le tournoi mais également pour nos deux bureaux permanents de Renens et Gstaad. Le central virtuel est très facile à gérer et à configurer par le biais de l’interface Web. Nous avons conservé nos appareils existants ainsi que nos numéros de téléphone. Sans oublier le fait que nous avons réalisé d’importantes économies sur nos raccordements et communications. Notre téléphonie a donc gagné en souplesse et elle bénéficie de nombreuses fonctionnalités modernes et ultrapratiques.

Consultant et gestionnaire sur les plans informatique et communication en Europe, j’ai été amené à travailler avec M. Buiron de VTX, à plusieurs reprises pour des clients suisses. Je n’ai eu aucun souci ni de communication, de collaboration et de réalisation sur ces chantiers qui ont tous été achevés au moment prévu. VTX est, et a toujours été là, pour concevoir et réaliser ces projets selon nos besoins et nos contraintes. Je recommande à ceux qui ont des besoins en communications de contacter VTX.

Vous avez été d’une grande aide lors de la migration de notre serveur Web. En plus de m’accompagner tout au long du projet j’ai énormément apprécié les conseils précieux que vous m‘avez apportés lors de l’élaboration de celui-ci. Merci à toute l’équipe du support Internet VTX. Je ne peux que vous recommander.

Chez VTX nous avons un conseiller commercial dédié. Tant les équipes administratives que techniques ont fait preuve de professionnalisme dans le déploiement de nos solutions télécom. Nous apprécions cette proximité. Nous avons trouvé en VTX un partenaire très compétitif sur le marché des télécom.

Je voulais partager le fait que j'utilise la liste de la frc, que vous mettez à disposition dans le kiosk, pour l'exclusion des appels non désirés. Cela fonctionne super bien. Merci.

PSA est client chez VTX depuis 15 ans. Nous sommes donc très satisfaits des services offerts par VTX et de la relation humaine qui va avec et qui est indispensable pour naviguer dans le monde technologique, en permanente évolution, des communications.

Je souhaitais travailler avec un opérateur télécom connaissant le tissu économique local et régional. La proximité et la qualité de service que VTX promet à ses clients est une réalité : je connais personnellement mon Account Manager et le support, tant commercial que technique, est très réactif. C’est ce qui fait la différence avec d’autres prestataires du marché et qui me conforte dans mon choix qui me satisfait pleinement.

Avec l'arrivée du Covid-19, nous avons dû, en urgence, mettre en place, pour notre service clients, une solution de télétravail permettant d'assurer la continuité de ses activités, notamment la réponse téléphonique, qui répondait aux règles de protection des données personnelles. Grâce au Virtual PBX de VTX, la nouvelle configuration pour le transfert des appels ainsi que des messages vocaux en différentes langues indiquant la disponibilité de nos équipes durant cette période particulière, a été effectuée en un temps record. Leur solution a même répondu à des attentes que nous n'avions pas initialement. Nous sommes vraiment contents d'avoir fait confiance à VTX et relevons leur excellente qualité de service lors cette période inédite.

Il me tenait à cœur de vous donner un bref compte rendu du passage à la VoIP de notre site principal et de profiter de l’occasion pour vous remercier encore une fois de votre accompagnement fantastique. Le déploiement à Bâle s’est très bien passé et sans aucun problème ! C’est une expérience très positive et je suis bien conscient que vous avez fourni beaucoup plus de travail que ce qu’il fallait. UN GRAND MERCI POUR TOUT ! Je me réjouis de la suite !

Merci beaucoup de vos bonnes nouvelles ainsi que de tous vos efforts accomplis dans notre projet assez complexe. J’aimerais vous remercier tout particulièrement pour votre service à la clientèle que l’on peut qualifier d’excellent et ceci malgré votre nombre, sans doute important, de clients. Une qualité dont beaucoup devrait en prendre de la graine. Bravo !

Un grand merci de nous avoir relancés. Tout va comme sur des roulettes et nous vous sommes très reconnaissants pour votre soutien. Nous vous avons retourné les pièces selon vos instructions pour que la facturation puisse se faire correctement. Nous sommes très heureux que tout fonctionne, c’est vital pour nous. Votre équipe de support que nous avons sollicitée plusieurs fois mérite aussi un grand compliment. Contrairement à d’autres fournisseurs dans le domaine de l’IT et de la téléphonie, votre personnel est très aimable et toujours serviable.

Nous vous remercions de nous avoir informés que la facture en pièce jointe est encore en suspens. Le fait d’avoir été rendu attentifs de cette manière sans facturer directement des frais de rappel nous confirme que nous avons fait le bon choix en optant pour VTX.